17LIVE(イチナナ)へのお問い合わせ方法とは?電話番号なども紹介!

17LIVE(イチナナ)へのお問い合わせ方法は、全部で4種類存在します。また17LIVEにメールを送ることで、電話番号を確認することも可能です。

そこで本記事では、17LIVEへのお問い合わせ方法について詳しく解説していきます。

【結論、各ジャンルで1番おすすめの配信アプリは何?】

ジャンル アプリ名/使い方 リンク
顔出し ふわっち
ラジオ系 HAKUNA
バーチャル REALITY
新規アプリ EVERY.LIVE

ユーザー数、アプリストアでの評価/評判などを総合的に踏まえると、一度は利用してみることをおすすめします!

17LIVEへのお問い合わせ方法

17LIVE(イチナナ)へのお問い合わせ方法は、下記の4つです。それぞれでお問い合わせの窓口も異なるので、注意してください。

  • アプリに関するお問い合わせ
  • ライバー募集に関するお問い合わせ
  • 法人のお問い合わせ
  • 報道関係のお問い合わせ

尚、お問い合わせに関する回答は、平均2〜3営業日以内に届きます。

アプリに関するお問い合わせ

アプリに関するお問い合わせ方法は、下記の2つです。

  • 公式サイトのチャット機能を利用
  • 17LIVEのVIP機能を利用

アプリの不具合や要望などに関しては、上述した2つの方法でお問い合わせをしましょう。

尚、公式サイト経由の場合には、「17LIVEのヘルプページ→ヘルプを見ても解決しない場合はこちら→チャットでさらに詳しく調べる」からお問い合わせが可能です。

一方VIP経由の場合には、「VIP公式LINE→お問い合わせ→チャットをはじめる」からお問い合わせが可能です。

ライバー募集に関するお問い合わせ

17LIVEの公式ライバーになりたい方は、下記の2つの方法から選ぶことができます。

  • 17LIVEと直接契約を結ぶ
  • 事務所に所属し、事務所経由で契約を結ぶ

17LIVEと直接契約を結ぶ際には、こちらの申請フォームから応募が可能です。事務所経由の場合と比べて合格率は落ちますが、事務所に所属したくない方は一度検討してみることをおすすめします。

法人のお問い合わせ

法人のお問い合わせに関しては、こちらの法人専用窓口からお問い合わせが可能です。

17LIVEと代理店契約・業務提携などを結びたい方は、上述した窓口にお問い合わせをしましょう。

報道関係のお問い合わせ

報道関係のお問い合わせに関しては、こちらの窓口からお問い合わせが可能です。

取材の申し込みなどをしたい方は、上述した窓口にお問い合わせをしましょう。

相談ベースでもOKです。

17LIVEの電話番号

17LIVE(イチナナ)の電話番号は、インターネット上に公開されていません。

しかし、お問い合わせの際にどうしても電話番号を知りたい方は、「support.jp@17.live」に連絡すれば電話番号を知ることができます。

17LIVEの「特定商取引法に基づく表記」においても下記の文言が記載されているので、どうしても知りたい方は一度連絡してみると良いでしょう。

連絡先電話番号についても、Emailアドレスまでご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。

参考:17LIVEの特定商取引法に基づく表記

お問い合わせに関する注意点

17LIVE(イチナナ)へお問い合わせをする際には、下記の2点に注意しておきましょう。

  • 事前に確認する内容
  • お問い合わせの返信が来ない場合

事前に確認する内容

お問い合わせをする前に、まずは「17LIVEのヘルプページ」で問題が解決できないか確認してみましょう。また、最低1回はGoogleなどで解決方法を探してみましょう。

大抵の場合、上述した2つの方法で解決します。

また、違反ユーザーの報告などはアプリ内の「通報機能」を利用しましょう。お問い合わせをするよりも、通報機能を利用した方が便利です。

大抵の場合、解決方法はググれば出てきます。

お問い合わせの返信が来ない場合

お問い合わせに対する回答は、約2〜3営業日かかります。尚、4〜5営業日ほど待っても返信が来ない場合には下記の原因が考えられるので、一度確認してみましょう。

  • 通信環境が悪い
  • 送受信用のメールアドレスが間違っている
  • 迷惑メールのフォルダなどにメールが届いている

上述した原因に心当たりがある方は、下記の方法を試してみてください。

  • 通信環境の良い場所で、再度お問い合わせをする
  • メールアドレスを確認し、再度お問い合わせをする
  • 迷惑メールのフォルダを確認する
  • メールアドレスの拒否設定を確認する
上述した手段でも返信が来ない場合、利用端末かネット環境に問題がある可能性が非常に高いです。

お問い合わせに関してよくある質問

お問い合わせの返信はどのくらいかかる?
お問い合わせに対する返信は、約2〜3営業日かかります。返信時刻は月~金曜日の11:00~19:00となっているので、その間に返信が来ない場合は翌営業日まで待機しておきましょう。
お問い合わせの言語に指定はある?
お問い合わせの言語は、日本語と中国語のみ対応しています。英語でお問い合わせをしても返信が来る可能性は低いので、注意してください。
事務所に所属している場合、どこに質問するべき?
事務所に所属されている方は、17LIVEにお問い合わせをする前に、事務所に質問しましょう。

まとめ

今回は、17LIVEへのお問い合わせ方法について詳しく説明しました。

それらをまとめると以下の通りです。

  • 17LIVEへのお問い合わせ方法は、4種類存在する
  • お問い合わせの回答は、約2〜3営業日以内に届く
  • 17LIVEの電話番号を知りたい方は、「support.jp@17.live」に連絡する

この記事が、少しでも皆さんの参考になれば幸いです。

ここまでお読み頂き、ありがとうございました。

アイコン引用:17LIVE(公式サイト)

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